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发布时间  2018-04-28 09:52:55 国家地区   中国» 山东 » 济南
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为什么说400电话可以预防客户流失?

经常有客户问我:办理400电话有什么用。其实,这样的问题有一段时间也困扰过我自己,我到底能帮到400用户什么忙?

昨天和一个地产老板聊天,他和我讲,他们这个行业业务员流失严重。当然这其中的原因有许多,这里就不讲了。

但是随着业务员的流失,其实,有些客户也会慢慢地流失掉。因为客户都在业务员的朋友圈,业务员如果到其他公司,他就会把客户带走;如果他转行了,那么这些客户就完全地流失掉了。

怎么办?怎么办?怎么办?

我给他两个建议,我认为这两个建议将会给他未来带来巨大的回报。当然,所有的老板也都可以参考一下。

一个建议:以公司名义安装一个400电话号码。然后,开通语音导航服务。每一个业务员的电话对应一个400的分机号码。无论在哪宣传,在名片上,还是朋友圈,都只留400+分机号。

这样的好处是:让客户知道,我们是一家强大的有文化的公司。你买房子卖房子就找公司,而不是找我个人。即使我离职了,你也可以打公司电话,找其他业务人员。这样可以做到业务员走,而客户不再流失。

第二个建议:建公众号,做自媒体。现在进入到了自媒体时代,每一个人都是一个媒体。在这样的时候,很多企业,很容易迷失自己,很容易把自身的价值被员工所替代。

 真正能做到持续赚钱的公司,一定是把公司文化做好。而有文化就是让你在未来赚到钱的根本原因。所以,通过公众号,打造企业文化,一刻都不能等。无论花多大的代价,每天一篇文章,雷打不到。

公众号也是一个比较好的吸粉平台。你可以让你的员工天天发一篇公众号里面的文章,这样的话,客户就会知道买房子找公司。另外的一个好处就是把业务员的好友慢慢地向公众号上面来引导。而公众号中必然有公司统一的400号码,客户买房就打400,拨分机号。

在这方面,做得比较好的企业是链家。我相信链家这样的公司,是可以打败所有的同行的。不仅仅是因为他们有钱,更重要的是他们文化,更重要的是他们懂得平台的价值。

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400电话如何有效地防止客户流失

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